ソーシャルメディアの活用は、サービス業、卸売・小売業、金融・保険業で多くなっている。カタイ印象のある金融・保険業でも17.6%とは比較的高いのではないか。
http://www.soumu.go.jp/johotsusintokei/statistics/data/130614_1.pdf
発表元:総務省 平成24年通信利用動向調査
調査期間:2013年1月~3月
有効回収数:20,418世帯(54,099人)
調査属性:20歳以上(平成24年4月1日現在)の世帯主がいる世帯及びその構成員